Systembolaget testar digital sommelier

De flesta av oss har troligtvis ett hum om vad vi tycker om för typ av vin, men har kanske svårare för att hitta det på hyllan. Inte minst när det kommer till att utforska nya sorter och druvor.

Med Systembolagets nya testfunktion “Liknande vin” är tanken att du som kund ska få hjälp med just den saken av en digital sommelier, som baserats på Artificiell Intelligens.

Digitala dryckesförslag

Rent praktiskt innebär det att du först anger i Systembolagets app vilket eller vilka viner du uppskattar och ber om liknande förslag för att sedan erhålla tips på andra viner med liknande smak- och doftmönster. För att du som kund inte ska konsumera mer än du tänkt är de produkter som föreslås även av samma storlek.

“Vi vet att många kunder tycker det är svårt att välja vin. Nu testar vi att nå ut med vår rådgivning på ett nytt sätt. Det ska bli spännande att se hur det tas emot av våra kunder”, säger Frida Jarlbäck, affärsutvecklare på avdelningen strategi och erbjudande på Systembolaget.

Sommelier i fickan

Funktionen som tagits fram i samråd med Systembolagets dryckesexperter är en av flera tjänster som just nu finns tillgängliga att testa under etiketten ”Systembolaget testar” i appen. Där hittar du även andra funktioner under utveckling som till exempel “Måttfullt drickande”. Alla med fokus på kundens upplevelse, tycke och smak.

“Vi arbetar ständigt med att utveckla vår service till våra kunder. Så med funktionen Liknande vin, ökar vi kundernas tillgänglighet till våra medarbetares dryckesexpertis online. Lite som en sommelier i fickan”, säger Frida Jarlbäck.

Läs även: Fritt fram för mikrovingårdar i Napa Valley