Jodå. Vi har inga större problem med att kommunicera med robotar. Men det finns en avgörande förutsättning för att det ska gå riktigt bra.
Nu vill vi se roboten i ögonen
Torbjörn Karlgren
Uppdaterad: 21 mars 2024Publicerad: 19 mars 2024
ANNONS
ANNONS
Mest läst i kategorin
Vi har alla vant oss, eller försökt vänja oss, vid röststyrda digitala assistenter och blivit bekanta med såväl ”Siri” som ”Alexa”.
Att säga ”Hej, Siri!” har blivit en frekvent inledning till konversationer.
Men det här är ett onaturligt sätt att kommunicera och dessutom är det vanligt med missförstånd, konstaterar forskaren Razan Jaber som diskuterat i ämnet vid Institutionen för data- och systemvetenskap vid Stockholms universitet.
Utgångspunkten för hennes forskning var att det behövs fler komponenter för en bra ”mellanmänsklig” kommunikation.
Då pratar vi bättre
Nu har hennes avhandling kommit och där konstaterar Jaber, bland annat, att vi kommunicerar bättre med en robot om vi har ögonkontakt.
”När du och jag pratar med varandra använder vi blickar för att stämma av att den andre lyssnar och förstår. Gester, miner, tonfall och kroppsspråk hjälper också till”, påpekar Razan Jaber.
I ett experiment under forskningen har Jaber testat om kommunikationen blir bättre av att roboten ”väcks” av att användaren tittar på den och av att assistenten kan visa att den lyssnar.
ANNONS
Senaste nytt
Så skapades Tama
ANNONS
För att undersöka detta skapade Razan Jaber, tillsammans med forskarkollegor ibland annat Japan, en robotliknande högtalare med rörligt huvud och lysande ”ögon” – Tama.
Tamas ögon lyser i gult, grönt eller rosa beroende på om den vilar, lyssnar eller pratar.
Det är ingen chattbot som svarar självständigt på frågor utan mer en smart högtalare som reagerar på mänskligt tal och mänskliga blickar.
Mat, semester och Lego
I ett försök fick deltagare bygga en Lego-modell med Tamas “vägledning”. I ett annat experiment ombads två försökspersoner att, med Tamas hjälp, diskutera sig fram till vart de ville åka på semester.
Vuxna i olika åldrar har även lagat mat med Tama som assistent.
En slutsats utifrån experimenten är att ögonkontakt kan göra att samtal flyter smidigare.
Men utmaningar finns också.
I ett matlagningsexperiment var alla testpersoner över 65 år och hade ibland svårt att höra och förstå instruktionerna.
ANNONS
Pratar som med en människa
Razan Jaber noterar också att försökspersonerna ibland talade med systemet som om det vore en människa.
”De kunde till exempel fråga ”Var finns saxen?” och förvänta sig att Tama skulle ha koll på kökslådorna”, berättar hon.
Sådana här system skulle även kunna ta hänsyn till gester, minspel och kroppsspråk, menar forskaren.
För Tamas del väntar närmast en uppgradering i form av hjul.
Med den senaste tidens utveckling inom generativ AI, tror Razan Jaber att vi kommer att kunna kommunicera mer naturligt med röststyrda assistenter framöver.
”Assistenterna kommer att bidra i diskussioner och möten på ett helt annat sätt, och även lösa mer avancerade problem”, menar hon.
Läs även:
Experter: Då tar robotar över i hemmet. Dagens PS
ANNONS
Så ska ABB stärka partnerskapet med Volvo Cars. Dagens PS
Oväntat: Teslas robot visar upp nya talanger. Dagens PS
Läs mer från Dagens PS - vårt nyhetsbrev är kostnadsfritt:
Torbjörn Karlgren
Reporter på Dagens PS med gedigen bakgrund som bland annat bevakar privatekonomi.
Torbjörn Karlgren
Reporter på Dagens PS med gedigen bakgrund som bland annat bevakar privatekonomi.
ANNONS
ANNONS
Senaste nytt
ANNONS
