Nu kommer det kritik från olika håll mot hållbarheten inom Nordea. Det kan påverka kunderna och även drabba banken ekonomiskt.
Nordea sågas för sin hållbarhet – påverkar kunderna
Johan Augustin
Uppdaterad: 02 apr. 2025Publicerad: 02 apr. 2025
ANNONS
ANNONS
Mest läst i kategorin
Nordeas senaste hållbarhetsrapport får nu kritik.
Storbankens verksamhet är positiv för kunderna menar Nordea, men Finansinspektionen målar dock upp en annan bild, som har lagt fram sin egen konsumentskyddsrapport, enligt Aktuell Hållbarhet.
Nordea sågas av FI
Där pekar FI på en rad problem och har kallat Nordea till möte för att diskutera hur dessa kan förbättras.
Ett ämne som drabbar kunderna negativt enligt FI är “finansiellt utanförskap när bankerna nekar kunderna att öppna betalkonto”.
Nordeas tonläge är dock helt annorlunda i sin egen hållbarhetsrapport, där banken uppger att man gör prioriteringar för att “skapa den bästa kundupplevelsen i alla våra kanaler”.
“Nordea lyfter därför fram vikten av ekonomisk inkludering och strävar efter att göra sina produkter och tjänster tillgängliga och nåbara för kunderna på lika villkor och utifrån deras specifika behov och omständigheter.”
ANNONS
Senaste nytt
Sågas även internt
Det håller dock inte alla med om inom banken.
ANNONS
Enligt Aktuell Hållbarhets källor finns det fortfarande utbredd greenwashing inom bolaget och påståenden kring socialt ansvarstagande i samhället stämmer inte heller enligt källorna.
Rapporten är ett ”skrivbordsjobb”
Rapporten beskrivs därför som ett ”skrivbordsjobb” där Nordeas chefer på huvudkontoret i Helsingfors ska ha intervjuats istället för kunder och medarbetare på bankkontoren.
Följer inte standard
Rapporten ska ha satts ihop snabbt av ledningen som därför inte har följt standarden ESRS som Nordea tillämpar, som tydligt säger att “både positiva och negativa och faktiska och potentiella” konsekvenser ska beskrivas.
Olika belägg ska kunna styrkas med faktisk data – vilket Nordea inte har kunnat redovisa.
När Aktuell Hållbarhet har bett storbanken att svara på kritiken har det enbart kommit knapphändiga svar som uppger att Nordea följer kraven utan att visa konkret hur.
“Vårt mål är att säkerställa en balanserad och transparent rapportering av både positiv och potentiell negativ påverkan, och vi kommer att fortsätta att utvärdera hur vi bäst kan hantera detta i framtida rapporter.”
Läs även:
ANNONS
Bankchef sparkad – med bonus och goda betyg. Dagens PS
Handelsbanken släpper ut mer än hela Sverige. Dagens PS
Läs mer från Dagens PS - vårt nyhetsbrev är kostnadsfritt:
Johan Augustin
Reporter på Dagens PS baserad i Sydney, Australien. Lång erfarenhet av resereportage.
Johan Augustin
Reporter på Dagens PS baserad i Sydney, Australien. Lång erfarenhet av resereportage.
ANNONS
ANNONS
Senaste nytt
ANNONS
