Dagens PS

Varning: Elbolaget som toppar svarta listan

elbolag
Elbolaget med flest klagomål hotade att stänga av elen för en kvinna om hon inte skrev på avtal. (Foto: Johan Nilsson/TT/Pexels)
Ola Söderlund
Ola Söderlund
Uppdaterad: 06 jan. 2025Publicerad: 05 jan. 2025

Konsumenternas energimarknadsbyrå går ut med en varning för elbolaget som toppar svarta listan över klagomål.

ANNONS
ANNONS

Mest läst i kategorin

Enligt Sveriges Radio har elbolaget Nordic Best Energi de senaste tolv månaderna fått klagomål från över hundra kunder som vänt sig till Konsumentverket och Energimarknadsinspektionen.

“Genom telefonförsäljningar har de vilselett konsumenter att ingå ett nytt elavtal genom att påstå att de ringer från konsumentens nuvarande elhandelsbolag”, berättar juristen Emelie Neidre för SR.

Böter på 400 000 kronor hotar elbolaget

Redan 2022 inledde Konsumentverket en granskning av Nordic Best Energi efter vad som beskrivs som “allvarliga och samstämmiga” anmälningar från kunder.

Elbolaget har nyligen hotats av böter på 400 000 kronor om man inte upphör med sina fula försäljningsmetoder där bland andra många äldre bli pådyvlade avtal och sedan känner sig lurade.

En kvinna som SR talat med och som skulle flytta in i en ny lägenhet berättar att hon blev uppringd av elbolaget.

ANNONS

Senaste nytt

Spela klippet
PS Partner

Relevance Communication: Starkare journalistik tillsammans

21 dec. 2024

Drabbad kvinna: De var aggressiva

“De var nästan aggressiva, jag sa får jag tänka – nej vi garanterar att du ska få bästa pris. Det är många äldre som blivit lurade – det är hemskt”.

I ett annat fall, som nämns, blev en kvinna som vill vara anonym uppringd av Nordic Best Energi som då påstod sig vara från Vattenfall.

ANNONS

Kvinnan hotades med att bli utan el om hon inte skrev på ett avtal.

Läs mer om det här: Hotad av elbolaget: Skriv på avtal, annars stryps din el News55

ARN ger lurade kunder upprättelse

Allmänna reklamationsnämnden har fått flera ärenden på sitt bord som kopplas till det utpekade elbolaget och ARN ger kunderna rätt då avtal som ingåtts med bank-id inte är giltiga.

Till SR svarar Nordic Best Energi i ett mejl att företaget tar kritiken på “största allvar” och att elbolaget nu fokuserar på “kundnöjdhet och ärlig dialog”.

Läs mer om svarta listan över elbolag på Konsumenternas energimarknadsbyrå.

Läs även: Elbolag lurar kunder vid pristopp Dagens PS

Missa inte: V: Hushållen rånas av elbolagen News55

Läs mer från Dagens PS - vårt nyhetsbrev är kostnadsfritt:
Ola Söderlund
Ola Söderlund

Utbildad journalist med 35 år i yrket och med erfarenhet från kvällspress, lokaltidningar, den kristna tidningen Dagen och Sveriges Radio. Bevakar i huvudsak börs- och finansmarknaden för Dagens PS. Har tidigare varit kriminalreporter, allmänreporter, nyhetschef på dåvarande Miljöaktuellt och chefredaktör för en branschtidning.

Ola Söderlund
Ola Söderlund

Utbildad journalist med 35 år i yrket och med erfarenhet från kvällspress, lokaltidningar, den kristna tidningen Dagen och Sveriges Radio. Bevakar i huvudsak börs- och finansmarknaden för Dagens PS. Har tidigare varit kriminalreporter, allmänreporter, nyhetschef på dåvarande Miljöaktuellt och chefredaktör för en branschtidning.

ANNONS
ANNONS

Senaste nytt

ANNONS
David Ingnäs och Emma Fällman i en TV-studio
Spela klippet

Storbankens oväntade nyckelaktier 2025

Enligt Deutsche Bank är Tesla och svenska Autoliv två nyckelbolag att hålla ögonen på fram till 2025. Fordonssektorn har haft ett tufft år 2024, men många ser en potentiell vändning på horisonten. Tesla, som just haft ett starkt år, spås fortsätta sin framgång, inte minst tack vare deras satsningar på självkörande bilar. Autoliv, som fokuserar […]