Dagens PS

Santander gör en pudel: Försäkringspremie stryks

Kunderna fick betala för en tilläggstjänst som de aldrig tecknat.
Kunderna fick betala för en tilläggstjänst som de aldrig tecknat. (Foto: Canva)
Åsa Wallenrud
Åsa Wallenrud
Uppdaterad: 14 maj 2024Publicerad: 14 maj 2024

Många privatleasingkunder hos Santander har fakturerats för tilläggstjänster de inte beställt vilket har lett till ekonomiska problem för kunderna.

ANNONS

Mest läst i kategorin

Privatleasingkunder hos Santander har drabbats av oönskade avgifter för tilläggstjänster som låneskydd och privatleasingskydd. Anledningen är otydlig information och missförstånd i samband med fakturering och betalning, detta rapporterar Vi Bilägare.

Flera kunder vittnar om att de inte tecknat avtal om dessa tjänster, men ändå debiterats för dem. I vissa fall har banken tolkat en extra inbetalning på lånet som en beställning av låneskydd.

ANNONS

I andra fall har kunder tackat nej till tjänsten, men ändå fakturerats för den via e-faktura.

Santander tvärvänder

Santander har erkänt problemet och justerar nu sina texter för att undvika missförstånd. Kunder som inte aktivt beställt tjänsten kommer att få en faktura utan försäkringspremie. En bugg i fakturasystemet har också åtgärdats.

Inte bara Santander

Konsumentverket har lagt ner ärendet mot Santander, men en liknande anmälan har riktats mot Resurs Bank. Även DNB har hamnat i domstol för oskäliga avtalsvillkor i samband med tilläggstjänster.

Läs även:

Privatleasing har gått från billigt till svindyrt. Dagens PS

ANNONS
Läs mer från Dagens PS - vårt nyhetsbrev är kostnadsfritt:
Åsa Wallenrud
Åsa Wallenrud

Teknik- och motorentusiast som bevakar bilvärlden.

Åsa Wallenrud
Åsa Wallenrud

Teknik- och motorentusiast som bevakar bilvärlden.

ANNONS
Bäst på bilbelysning och styling

Specialiserade på allt inom bilbelysning och styling, med ett särskilt fokus på diodtuning. Allt från högkvalitativa dekaler, LED-lister, positionsljus, blixtljus, och ett omfattande utbud av bilbelysning.

Se mer
ANNONS
ANNONS

Senaste nytt

ANNONS
ANNONS
Spela klippet

Blir värderingen högre av notering i USA?

Klarna och andra europeiska bolag väljer att rikta sina blickar mot USA-börsen när det är dags för notering. Men att handlas på den amerikanska börsen är långt ifrån en säker väg till högre värdering. ”Financial Times har gjort en undersökning där man hade sett att av de tolv bolag man hade tittat på så hade hälften […]