Dagens PS

Nordea-kunder varnas: ”Det är skrämmande”

På bild: Nordeas vd Casper von Koskull. (Foto: TT / Montage)
John Uggla
John Uggla
Uppdaterad: 19 apr. 2017Publicerad: 19 apr. 2017

En kund vittnar anonymt för Affärsvärlden om att Nordeas aktiehandelstjänst Nordea Investor är ”en lekstuga” som ”lever sitt eget liv”. DagensPS.se skrev så sent som i mars att storbanken gett sig in i priskriget med nätmäklarna Avanza och Nordnet när man sänkte courtageavgiften. Men nu riktas alltså skarp kritik mot Nordeas motsvarighet.

ANNONS

Mest läst i kategorin

Kunden, som själv jobbat som utvecklare, sågar gränssnittet vid fotknölarna och menar att det lanserats utan att testas ordentligt. Uppgiftslämnaren visar AFV skärmdumpar på att hans konto felaktigt visat minus 100.000 kronor.

Nu överväger denne att lämna Nordeas tjänst och kallar det ”skrämmande” hur banken angerar.

ANNONS

”Jag vaknar på nätterna för att jag är rädd att miljonbelopp ska försvinna. En dag satt jag och kollade på depån och plötsligt försvann allt framför ögonen på mig, det är inte värt det”, säger han till tidningen.

När Affärsvärlden konfronterar Nordea om uppgifterna är banken medveten om att ett tillfälligt fel uppstod i systemet förra veckan som påverkade kunders värdepappersvärden. Pressekreterare Janina Pfalzer beklagar om inte alla kunder informerades i tid.

”Ingen kund behöver vara orolig för att pengar ska ha försvunnit”, skriver hon i en kommentar.

Efter artikeln har flera kunder som upplevt liknande problem hört av sig till tidningen.

MISSA INTE: Nordea i gigantisk penningtvättshärva  >

LÄS ÄVEN: Nordea-kunder hotas av okänd brakförlust  >

Läs mer från Dagens PS - vårt nyhetsbrev är kostnadsfritt:
ANNONS
Livförsäkring - din viktigaste försäkring
Just in Case

Vår bäst säljande livförsäkring ger tre miljoner. Gör som tusentals andra kunder och teckna livförsäkringen som gör stor nytta till små priser. Trygga din familjs framtid.

Läs mer
ANNONS
ANNONS

Senaste nytt

ANNONS
ANNONS
Spela klippet

Blir värderingen högre av notering i USA?

Klarna och andra europeiska bolag väljer att rikta sina blickar mot USA-börsen när det är dags för notering. Men att handlas på den amerikanska börsen är långt ifrån en säker väg till högre värdering. ”Financial Times har gjort en undersökning där man hade sett att av de tolv bolag man hade tittat på så hade hälften […]