Chocken: Hade 900 miljoner på kontot

Buggar i banksystemet

“Kära Maybank”, skrev hon. “Jag uppskattar hur ni gjorde min bankupplevelse minnesvärd”.

Hon uppskattar däremot inte alls det faktum att liknande missar hör till vanligheterna.

“Tre dagar med Maybank-glitchar under löneutbetalningsperioden är som en komedi av misstag som ingen tycker är kul”, skriver Abdullah på Linkedin.

Blockade konton

“Mitt personliga konto blev blockat, affärskontot går inte att använda, och att besöka Maybank har blivit min dagliga träningsrutin”, fortsätter hon.

Dilemmat är att Abdulla personligen måste besöka banken, alternativt vänta länge i telefonkö för att lösa problemet.

Fick hjälp – av chefen

“De säger att pengar inte kan köpa lycka, men Maybank vet hur man köper frustration”, skriver Hafidzah Abdullah på Linkedin efter miljardchocken.

Abdullahs frustration på Linkedin förde i alla fall något gott med sig. Maybanks chef för kundtjänst, Shaik Munir Ahmad, erbjöd sin hjälp för att lösa problemet.

Enligt uppgifter från banken ska problemet vara löst.

Maybank är baserat i Kuala Lumpur, och är sydöstra Asiens fjärde största bank.

Vill du läsa mer nyheter om ekonomi? Så här enkelt får du vår kostnadsfria nyhetstjänst.

Missa inte: Topplistan: Dyraste – och mest klimatsäkra – skidorterna (Dagens PS)

Här finns mer att läsa: Fler öldrickande kvinnor ändrar en manscentrerad industri (Dagens PS)