Expert: Undvik detta i konflikter

Konflikter och ännu fler konflikter, hur ska vi hantera dem? Det är den ständiga frågan. Svaret är enligt livscoachen Stef Ziev att inte försöka göra konflikterna personliga, skriver CNBC.

Gör inte konflikten personlig

Även om man gärna vill vinna konflikten genom att rada upp saker som personen man argumenterar emot har gjort fel så ska man inte berätta för personen att “du får mig att känna mig” på ett visst sätt, utan istället namnge beteendet som triggade dig och beskriva upplevelsen som den medförde.

Ett sådant råd är till exempel att undvika säga: “du gör mig upprörd när du inte tar hänsyn till mina råd under möten.”

Säg istället något i stil med “när du inte överväger tipsen jag föreslår i möten, blir det tufft för mig och jag känner mig undervärderad”, menar Stef Ziev.

Från aktiv till passiv form

Det blir med andra ord att gå från aktiv till passiv form i hur man pratar med sina medmänniskor under en konfliktsituation.

Tänk igenom konflikten noga

Ett annat tips är ett ta ett steg tillbaka, tänk igenom situation istället för att agera direkt. När man direkt konfronterar någon kan det se hotfullt ut, men om man istället tar sig tid att skriva ner vad man vill säga och tar upp det senare så löser det oftare upp knutarna i konflikten istället för att försvåra situationen.

“Jag tror att kommunikation är vårt största problem”, säger Ziev.

Måla därför upp ett scenario innan mötet, och fundera över vad du hoppas få ut av diskussionen och hur lösningen på konflikten ser ut för dig.

Läs även: Personalen har fått sämre flås – men inte chefer