Kinesiska Temu får hård kritik av bland annat Konsumentverket. Beskedet är att Temu bryter mot lagen på en rad punkter.
Hård kritik mot Temu: "Bryter mot lagen"
Torbjörn Karlgren
Uppdaterad: 08 nov. 2024Publicerad: 08 nov. 2024
ANNONS
ANNONS
Mest läst i kategorin
Temus marknadsföring har beskrivits som ”problematisk” av flera europeiska konsumentskyddsmyndigheter, bland dem svenska Konsumentverket.
Nu inleds en formell granskning av EU-kommissionen och CPC, Consumer Protection Cooperation Network.
Konsumentverket har, tillsammans med övriga myndigheter inom nätverket, under en längre tid arbetat med att utreda alla misstänkta lagöverträdelser och sammanställa bevisning från alla medlemsländer.
”Vilseledande och aggressivt”
Granskningen fokuserar på de marknadsföringsmetoder som Temu använder på webben.
Det gäller metoder som anses vilseledande eller aggressiva och kan ha en negativ påverkan på konsumenternas köpbeslut.
Det handlar även om vilken information digitala marknadsplatser är skyldiga att ge enligt EU-rätten, påpekar Konsumentverket.
Den kinesiska handelsplattformen kritiseras för att bryta mot konsumentskyddande lagar på en rad punkter.
Nu kräver myndigheterna att Temu följer samma regler som andra bolag som riktar sin marknadsföring mot europeiska konsumenter.
ANNONS
ANNONS
Senaste nytt
Pekar på brister
I ett brev till Tema radar EU-kommissionen och CPC upp en rad brister.
Det gäller följande:
Falska rabatterbjudanden – ger intryck av att produkten säljs med rabatten när det inte stämmer.
Påtryckningar – pressar konsumenter att fatta överilade beslut med falska påståenden om att produkten är på väg att ta slut med mera.
Påtvingade spel – tvingar konsumenter att spela på ”lyckohjul” där viktig information om villkoren göms.
Vilseleder kunder
Utebliven eller vilseledande information – ger otillräcklig eller felaktig information om lagstadgad ångerrätt. Det framgår inte heller att en order måste uppgå till ett visst belopp för att köpet ska kunna slutföras.
Falska konsumentrecensioner – ger otillräcklig information om på vilket sätt Temu säkrar att recensioner lämnas av personer som faktiskt använt produkten.
ANNONS
Dold kontaktinformation – försvårar för konsumenter att lämna klagomål eller ställa frågor.
EU-kommissionen och CPC har även ställt ett antal frågor till Temu, med anledning av flera andra misstänkta överträdelser kring pris, ranking och miljöpåståenden.
Temu har nu en månad på sig att svara och föreslå hur man ska rätta till bristerna.
Läs mer:
EU granskar Temu – misstankar om olagliga produkter. Dagens PS
Glöm Shein och Temu – här är det nästan ännu värre. Dagens PS
Temu kan få saftiga böter för misstänkt lurendrejeri. Realtid
Läs mer från Dagens PS - vårt nyhetsbrev är kostnadsfritt:
Torbjörn Karlgren
Reporter på Dagens PS med gedigen bakgrund som bland annat bevakar privatekonomi.
Torbjörn Karlgren
Reporter på Dagens PS med gedigen bakgrund som bland annat bevakar privatekonomi.
ANNONS
ANNONS
Senaste nytt
ANNONS
