Hans barn råkade köpa spel för 14 000 – får inte pengarna tillbaka

En 10-årig pojke i Skåne skulle spela mobilspelet Zooba, ett färgglatt spel som går ut på att överleva längst och ta kål på sina motspelare.

Han ville göra tillägg i spelet och, utan att veta vad han gjorde, gjorde han köp i appen – för nästan 14 000 kronor.

Pappan märkte inte av köpet förrän dagen därpå. När han gick in på sin bank såg han att flera betalningar till Apple hade dragits.

Han trodde att sonens spel var gratis, men i själva verket var appen gratis att ladda ner i appbiblioteket Appstore, medan tilläggstjänster kostade.

”Min son förstod inte att han handlade med äkta pengar, när han insåg det blev han ledsen och kände stor ånger”, säger pappan till Dagens industri.

Får inte pengarna tillbaka

Pappan kontaktade Apple, som äger Appstore, och bad om att få pengarna.

”När jag pratade med dem medgav de att det hela var irrationellt”, säger pappan, som vill vara anonym.

Men några pengar får han inte tillbaka.

De Apple-anställda som han varit i kontakt med sa att de tyckte att det var fel att neka återbetalningen, men hänvisade till sina interna regler som gjorde dem ”maktlösa”.