Volvo EX30-ägare får återbetalning efter allvarliga mjukvaruproblem som inkluderar svarta skärmar och icke-fungerande rattknappar.
Volvo EX30-ägare får full återbetalning
Åsa Wallenrud
Uppdaterad: 05 juli 2024Publicerad: 05 juli 2024
ANNONS
ANNONS
Mest läst i kategorin
Volvo jobbar intensivt för att fixa flera allvarliga mjukvaruproblem med EX30. Enligt Autocar har detta lett till att vissa ägare har lämnat tillbaka sina bilar.
Ägare rapporterar problem som svarta skärmar, icke-fungerande rattknappar, bilar som inte laddar och nödbromssystem som aktiveras slumpmässigt.
Många delar sina berättelser och bilder online.
Infotainmentskärmar kraschar, felaktig information visas och profiler återställs till fabriksinställningar. Även förarassistanssystem har fallerat.
Full återbetalning
Vissa problem har varit så allvarliga att ägarna har fått full återbetalning från Volvo.
En talesperson från Volvo säger:
ANNONS
“Vi förstår att detta inte är vad våra kunder förväntar sig av sin Volvo. Vi jobbar på att lösa detta så snabbt som möjligt med minsta möjliga besvär för våra kunder.”
Talespersonen tillägger:
“I några få fall i Storbritannien har kunder valt att utnyttja sina konsumenträttigheter och lämna tillbaka sina bilar. Volvo Cars stöttar sina kunder genom hela ägarskapet och vi är uppmuntrade av den positiva feedback vi får från ägare.”
Volvo tvingas återkalla 72 000 elbilar
Volvo återkallar 72 000 exemplar av sin nya elbil Volvo EX30 världen över, inklusive Sverige, på grund av ett fel på mittskärmen som gör att bilens
ANNONS
Senaste nytt
EX30 är starkt beroende av mjukvara
De flesta viktiga funktioner som strålkastare, sidospeglar och klimatkontroll nås via den centrala pekskärmen. Fysiska kontroller är begränsade till fönsterknappar, dörrlås och varningsblinkers. Rattkolumnens kontroller styr körval, blinkers och torkare.
Volvo har informerat Autocar att EX30 har tagits bort från deras brittiska onlinekonfigurator. Anledningen är att en 2025 års modellversion lanseras den 8 juli.
ANNONS
Företaget försäkrar att elbilen fortfarande säljs. Det finns exemplar i lager hos återförsäljare och kunder kan förbeställa MY2025-versionen.
“EX30 säljs fortfarande i Storbritannien. Med över 4 500 levererade till kunder i år är den populär och har en stark orderbok,” säger Volvo.
Inta första gången
Detta är inte första gången Volvo, ägt av kinesiska Geely, upplevt problem med EX30:s mjukvara. Innan bilen nådde bilhallarna i februari, höll Volvo tillbaka exemplar för viktiga “debugging”-uppdateringar.
Volvo har tidigare sagt till Autocar att inga större förändringar skulle göras förrän de fått data och feedback från kunder.
Premiär för Volvo EX30: Första provkörningen
Lite lätt försenad har Volvos nya mini-suv EX30 landat på svensk mark och fått smaka svenska vägar och svenskt vinterklimat. Den har länge varit omskriven
Läs mer från Dagens PS - vårt nyhetsbrev är kostnadsfritt:
Åsa Wallenrud
Teknik- och motorentusiast som bevakar bilvärlden.
Åsa Wallenrud
Teknik- och motorentusiast som bevakar bilvärlden.
ANNONS
ANNONS
Senaste nytt
ANNONS
