Skandal på Riddermark bil: Kunder luras

Manipulativa försäljningsmetoder

Bland de mest chockerande avslöjandena är att säljare ibland har sagt åt chaufförer, som levererar bilar hem till kunder, att släcka motorlampor utan att fixa felen, bara för att sälja bilar snabbare.

Riddermark medger att detta har hänt, men understryker att det inte är företagets policy. Han säger att de nu har infört strikta rutiner för att stoppa sådant beteende.

Aggressiva prisförhandlingar

200 sekunder har pratat med en kvinna som hämtade och lämnade bilar hos Riddermarks kunder.

Hon berättar att säljarna uppmanar chaufförerna att hitta på fel på bilarna för att pruta ner priset, framför allt om det är äldre personer, eller sådana som inte har koll på bilar.

Riddermark svarar med att sådana metoder är helt oacceptabla och lovar att agera om det skulle komma till hans kännedom.

Oärlig kommunikation

Fler allvarliga anklagelser handlar om att kunder inte alltid har fått korrekt information om bilarnas skick. I ett fall upptäckte en kund att bilen de köpt hade varit krockskadad, något som aldrig nämnts vid köpet.

Riddermark erkänner att det är ett problem och säger att företaget köpt tillbaka bilen för att ställa saker till rätta, samtidigt som han lovar att sådana misstag inte ska upprepas.

Falska påståenden och oskälig prissättning

Det har även framkommit att när Riddermark bil köpte in en bil försökte en anställd sänka priset genom att påstå att däcken var slitna och att ena motorn hade problem.

Men det stämde ju inte. Bilen hade bara en motor och däcken var nästan nya.

Riddermark erkänner att misstag kan ske, men försäkrar att det aldrig är företagets avsikt att lura sina kunder.

Framtiden för Riddermark bil

Trots alla dessa avslöjanden står Alexander Riddermark fast vid att företaget är ärligt och rättvist i sina affärer.

Han medger att det finns utrymme för förbättring, men påpekar samtidigt att företagets framgång inte hade varit möjlig utan nöjda kunder.

Riddermark hävdar att företaget fortfarande står för de värderingar man lovar på sin hemsida, även om han medger att det ibland kan behövas justeringar.

Här är bilhandlarna vi klagar mest på

Tusentals bilägare anmäler bilhandlare årligen, ytterst få får rätt. Här är bolagen du bör vara vaksam på enligt ARN:s senaste rapport. Varje år strömmar