En cyberattack mot mjukvaruleverantören CDK har orsakat förseningar för Hyundais nya onlineplattform för bilförsäljning.
Cyberattack stoppar Hyundais och Amazons bilhandel
Åsa Wallenrud
Uppdaterad: 25 nov. 2024Publicerad: 25 nov. 2024
ANNONS
Mest läst i kategorin
ANNONS
Jämför bilförsäkring
Plattformen, som utvecklats i samarbete med Amazon, var ursprungligen planerad att lanseras i januari 2024. Nu meddelar Hyundais vd för Nordamerika, Jose Muñoz, att lanseringen kan komma att ske tidigast i januari 2025 skriver Automotive news.
Attacken mot CDK drabbade över hälften av Hyundais återförsäljare i USA under sommaren. Detta ledde till att lanseringen av programmet fick skjutas upp.
För ett år sedan presenterade Hyundai sitt samarbete med Amazon på Los Angeles Auto Show. Målet var att göra det möjligt för kunder att köpa bilar online via Amazons plattform.
Pilotprojekt och utmaningar
Under 2023 inledde Hyundai ett pilotprojekt med 18 återförsäljare och Amazon-anställda som testpersoner. Syftet var att undersöka komplexiteten i att sälja bilar online, inklusive värdering av inbytesbilar och finansiering.
Den sex månader långa pilotfasen skulle enligt planerna starta i januari 2024. Återförsäljare som anslöt sig till programmet efter pilotfasen skulle kunna sälja hela Hyundais modellutbud online i slutet av året.
ANNONS
Senaste nytt
Återförsäljarnas oro
Många återförsäljare var initialt negativa till samarbetet med Amazon. De befarade att programmet skulle leda till att Hyundai, likt Tesla, skulle kringgå traditionella återförsäljarnätverk och sälja direkt till konsumenterna.
National Automobile Dealers Association engagerade sig snabbt och ville säkerställa att avtalet mellan Amazon och de amerikanska återförsäljarna följde statliga franchiselagar.
ANNONS
Positiv respons
Muñoz har dock försäkrat återförsäljarna att programmet är utformat för att gynna dem. Vid Hyundais nationella återförsäljarmöte i september fick han positiv respons från nätverket. Av Hyundais 841 återförsäljare uttryckte 80 procent intresse för att delta i programmet.
Tekniska utmaningar
Hyundai har inte offentliggjort hur många bilar som sålts via Amazon, men Muñoz beskriver volymen som “relativt liten”. En av de största utmaningarna har varit att integrera finansieringslösningar i plattformen.
Återförsäljarna vill att kunderna ska ha möjlighet att finansiera sitt köp med valfritt finansbolag och erbjudas olika leasingalternativ, räntor och kontantrabatter.
En annan utmaning har varit att fastställa värderingen av inbytesbilar. Tillgången till olika onlineverktyg för bilvärdering har dock underlättat processen.
Kunderna föredrar fortfarande fysiska återförsäljare
Trots intresset för att köpa bilar online vill de flesta kunder fortfarande hämta sin bil hos en återförsäljare. Detta understryker vikten av fysiska återförsäljare, menar Muñoz.
Hyundai och Amazon: Samarbetet som aldrig blir av?
Hyundais löfte om att sälja bilar på Amazon går inte så bra. Varningsklockorna om att Amazon skulle nyttja köparnas användaruppgifter klingar högt. Det
ANNONS
Läs mer från Dagens PS - vårt nyhetsbrev är kostnadsfritt:
Åsa Wallenrud
Teknik- och motorentusiast som bevakar bilvärlden.
Åsa Wallenrud
Teknik- och motorentusiast som bevakar bilvärlden.
ANNONS
Jämför bilförsäkring
Compricer är Sveriges största jämförelsetjänst för privatekonomi. Klicka här för att jämföra bilförsäkringar.
Jämför här
ANNONS
ANNONS
Senaste nytt
ANNONS
