AI tar över arbetsintervjuer – "Det känns så inhumant"

“Det som saknas är ögonkontakten, den fysiska närvaron. I ett yrke där kommunikation mellan kollegor är extremt viktigt för arbetsmoral och säkerhet känns det helt fel att börja med en AI-intervju”, förklarar Daniel, som är arbetssökande, för Dagens PS.

“Det känns så inhumant”, säger Daniel som nyligen genomgick en AI-ledd arbetsintervju. Han har arbetat länge inom lager och logistik och reagerade starkt på att hamna i en intervju ledd av en virtuell assistent när han sökte arbete genom rekryteringsbolaget Marketpeople.

“AI har många områden där den kan förbättra vår vardag, men detta är bara löjligt.”

Dubbelarbete för den sökande

En annan frustration är att den virtuella assistenten inte verkar ta hänsyn till information som redan finns i en arbetssökandes CV och personligt brev.

“Jag har lagt tid på att skriva ett koncist CV som tar tre minuter att läsa. Men istället för att någon läser det måste jag upprepa allt i chatform med en bot”, säger Daniel.

Daniel upptäckte också att AI:n hade svårt att upptäcka när svaren var oseriösa eller bristfälliga. “På en fråga skrev jag bara streck och nummer, och systemet accepterade det som ett giltigt svar.”

Läs även: Expert varnar: USA tappar AI-ledningen till Kina. Dagens PS

Marketpeople bemöter kritiken och menar att AI-intervjun snarare är ett verktyg som skapar mer rättvisa och struktur i rekryteringsprocessen.

“Varje chatt-intervju är specifikt byggd för varje roll som annonseras och intervjufrågorna skapas utefter det som efterfrågas i annonsen”, förklarar företagets vd Magnus de Woul.

Företaget menar också att systemet ger kandidaterna mer ingående information om jobbet och möjlighet att presentera sig själva på ett mer detaljerat sätt än vad som är möjligt via traditionella CV och personliga brev.

“Det är inte ovanligt att vi ser topp-kandidater i våra AI-intervjuer som har CV:n som är undermåliga. Det gör det hela mycket rättvist för varje kandidat”, tillägger han.