Trötta på dåliga it-system – anställda laddar ner egna appar i smyg

Medarbetarna hittar egna vägar

Enligt Computer Sweden har företagens brist på insyn i sina egna it-system gjort att anställda söker egna lösningar. Många godkända program är svåra att använda eller saknar viktiga funktioner, vilket gör att medarbetarna laddar ner egna appar.

Spök-it, även kallat skugg-it (eng. shadow IT), är när anställda använder digitala verktyg som inte är godkända av företaget.

“Jag har sett organisationer med hundratals obehöriga appar och programvarubibliotek”, säger Erik Gfesser, it-konsult och tidigare chef på Deloitte.

Samtidigt varnar han för att för strikta regler kan skapa ännu mer skugg-it.

“Jag har också sett en alltför rigid styrning på vissa företag, där de anställda känner att de inte kan få sitt arbete gjort eftersom de inte kan använda viss programvara”.

Missa inte: Strandade i rymden i nio månader – möttes av oväntat sällskap. Dagens PS

Förutom säkerhetsrisker kan skugg-it också skapa datasilos och licensproblem.

“Anställda som kämpar med långsamma, föråldrade eller underpresterande it-system söker naturligtvis efter lösningar – ofta använder de otillåtna appar eller personliga enheter för att få jobbet gjort”, säger Shash Anand, chef för produktstrategi på SOTI.

Men han ser också en risk:

“Detta skapar ännu fler problem: säkerhetsrisker, datasilos och brist på standardisering som gör it-supporten till en mardröm”.

Företag utan kontroll

Trots att många företag försöker förbättra sin it-strategi är skugg-it fortfarande ett problem. Bill Hineline, cto på Chronosphere, ser det som ett symptom på djupare it-problem:

“Spök-it, frustration över it-system och obehöriga appar är i allmänhet tätt sammankopplade enligt min erfarenhet. Det börjar med frustration hos användarna som beror på supportproblem, tillförlitlighetsproblem eller funktionalitetsluckor som inte har åtgärdats av teknikorganisationen”.

Och konsekvenserna blir sällan bra.

“Det slutar sällan bra för vare sig affärsteamet, spök-it-teamet eller den centrala teknikorganisationen”, säger Hineline.

Ed Frederici, cto på Appfire, menar att skugg-it inte alltid är negativt – men att det kräver en balansgång.

“Spök-it gör det möjligt för medarbetarna att agera snabbt, vara innovativa och öka sin produktivitet. Det är helt klart bra saker. Men det blir ett problem när det sker utan att man tar hänsyn till säkerhet, efterlevnad, kostnader och allmän medvetenhet”.

Läs även: Varning: Populära betalappen kan kosta dig 6 000 kronor. Dagens PS

Läs även: Det här hatar anställda mest med sina chefer. Dagens PS