Svenska företagare - dags för digital storstädning

Digital konvergens

Grovt beskrivet betyder det att teknologier, processer och data sammanförs för att skapa nya kombinationer av produkter, tjänster eller upplevelser.

Det i sin tur omformar branschstrukturer och skapar affärsnytta.

Lite mer detaljerat innebär det att molntjänster, IoT, AI, VR eller hantering av försörjningskedjor integreras för att skapa nya användningsområden. Det ger företag möjlighet att mer effektivt bryta upp så kallade silos och skapa nya användarbeteenden. 

Inom marknadsföring kan det handla om plattformar som uppgraderas för att hantera inlägg från sociala medier, landningssidor och integrationer med försäljningssystem.

Slipper separata verktyg för olika funktioner

Genom att konvergera blir de mer effektiva och bättre än när man köper separata verktyg för varje uppgift. 

Situationen är också utmanande för alla som arbetar med försäljning. Nyligen släppte Salesforce sin årliga rapport States of Sales där 7 700 säljare från 38 länder svarade hur deras organisationer jobbar med digitala verktyg. 

Säljare använder i snitt tio olika verktyg

Undersökningen visade att i snitt använder varje säljteam tio olika program för att komma till ett avslut. Två av tre säljare svarade att de har alldeles för många säljverktyg i verktygslådan.

Här talar statistiken sitt tydliga språk. Bolagen måste bli mer digitalt konvergenta för att kunna fortsätta växa. 

Bara 28 procent ägnas åt försäljning

Vidare svarar säljarna att de lägger endast 28 procent av sin arbetstid på att sälja. Det låter uppseendeväckande lågt men troligtvis ödslar de större delen av sin arbetstid på administrativa uppgifter.

Det hade lätt kunnat effektiviseras genom smarta integreringar. Rapporten visar också att hela 94 procent av säljteamen planerar hitta nya sätt att integrera säljverktygen.

Det är förstås positivt att majoriteten identifierat sina digitala utmaningar. För med en allt snabbare ökning av nya datasystem i kombination med en ökande mängd data, kommer det bli allt komplexare situationer för företag att hantera. 

Hur man än vrider på det, kommer alla påverkas av ineffektiva datalösningar de närmsta åren. 

Digital mognadsgrad blir avgörande

De mer digitalt mogna företagen med större insikt i processerna, kommer kanske klara sig bättre och göra en smidigare resa. Tech-bolag som byggts upp under en tid då data varit självklart kommer konvergensen fram naturligt. 

Det är på många sätt fantastiskt med det teknikskifte som vi är i färd med. Med all rätt har människans nyfikenhet fått oss att hänga med i lika hög fart. 

Dags för digital storstädning

Men samlare som vi är, behöver vi allt oftare fundera om vi behöver grejerna. I de flesta fall slutar det med en rejäl storstädning. Rummen blev luftigare när tjock-TV:n lämnade vardagsrummet. 

I det här fallet, kommer digitala konvergensen bana väg för det enda rimliga kommande tiden, nämligen en digital storstädning. Det kanske inte kommer synas i kontorslandskapet, men definitivt påverka affärstillväxten i ditt företag.

Förstår du hur digital teknologi skall samverka och hur du använder den, kommer det alla gånger leda till bättre tillväxt och ökad effektivitet.

Det är bara att ta fram skurhinken och sätta igång.

Detta är ett debattinlägg av:
Dan Bjurman, Nordenchef på Salesforce

Relaterade artiklar:

Sverige rasar på listan – inte ens topp 10 inom digitalisering (Dagens PS)