Bert Karlssons tabbe kan kosta ”miljonaffär”

I Svenska Dagbladets nya webb-tv-serie @Work granskar retorikexperten svenska ledare och ger sina bästa tips till chefer. I det första avsnittet hamnar luppen över serieentreprenören och ex-politikern Bert Karlsson.

Men enligt proffset har man inte mycket att hämta hos den frispråkige företagaren. Snarare blir avsnittet en snabbkurs i vad man inte borde göra som person i ledande position. Elaine pekar ut en rad ”härskartekniker” som Bert Karlsson använder sig av och som andra bör se upp med.

För det första ser Bert Karlsson alltid till att förminska personen framför honom – något han själv hävdar har varit en framgångsrik förhandlingsteknik i affärer för honom – enligt Eksvärd. Ett exempel är när Bert Karlsson väljer att ta ett telefonsamtal mitt under ett samtal med en journalist och högljutt deklarerar att han kommer att ringa upp ”om 15 minuter”.

Men företagsmannen spelar ett högt spel, menar retorikexperten.

”Det han inte tänker på att han kan förlora en relation. /…/ Det han själv missar är att det kan vara en viktig person som sitter framför honom och en miljonaffär som sitter precis där”, säger Elaine Eksvärd i inslaget.

I stället ger hon alla chefer och de som drömmer om personalansvar i framtiden att rådet att aldrig låta någon i ett möte känna sig mindre värd eller mindre viktig. Och när det gäller mobilen – sätt den på telefonparkering och be uppringaren att mejla.