Klimatavtrycket från returer är stort. Trots detta gör många e-handlare ingenting för att minska dem – eftersom de inte drabbas negativt.
E-handlare dåliga på att minska returer
Simon Kronö
Uppdaterad: 03 maj 2024Publicerad: 03 maj 2024
ANNONS
Mest läst i kategorin
Den stora mängden returer som e-handeln måste hantera, och dess miljöpåverkan, är vida omdiskuterad.
Trots detta ser var femte e-handlare ingen anledning till att minska sina returer.
Det visar Svea Banks senaste rapport “E-handelsläget”, där 420 e-handlare har svarat på enkäten.
Läs mer: Bluffsajterna som lurar svenska kunder. Dagens PS
Få ser negativ påverkan
84 procent av dem uppger att returerna inte drabbar deras verksamheter negativt, vare sig ekonomiskt eller miljömässigt.
7 procent anser dock att returerna faktiskt har en negativ påverkan på hållbarhetsarbetet.
Enligt Svea Bank gör 22 procent av de tillfrågade e-handlarna ingenting för att minska returerna.
“Ska e-handlare klara konkurrensen blir det allt viktigare att bemöta hållbarhetskravet från konsumenter”, säger Emma Lindgren hos Svea Bank.
ANNONS
Missa inte: Företag under lupp för falska nätrecensioner. Dagens PS
ANNONS
Senaste nytt
Det kan minska returerna
Många e-handlare struntar i praktiken i hållbarhetsarbetet, vilket många kunder utnyttjar via de många returerna.
Var tredje sådan jobbar dock aktivt med att minska antalet returer, bland annat genom avgifter.
En annan orsak till att kunder returnerar varor är att de inte lever upp till förväntningarna. Många e-handlare jobbar därför mycket med korrekta beskrivningar och bilder på sina produkter.
Fräcka bluffsajterna tvingar Klarna att krypa till korset
En majoritet av de vilseledande nätbutikerna har Klarna som betalalternativ. Nu stänger betaljätten av dem – och erkänner misstag.
Läs mer från Dagens PS - vårt nyhetsbrev är kostnadsfritt:
Simon Kronö
Rutinerad journalist och redaktör som bevakar ämnesområden som företag och privatekonomi, men även världen.
Simon Kronö
Rutinerad journalist och redaktör som bevakar ämnesområden som företag och privatekonomi, men även världen.
ANNONS
Vill du skriva korrekta och trygga avtal som egenföretagare?
Ett bra avtal kan hjälpa dig och kunden att reda ut en eventuell tvist, men det bästa är att se till att vara så överens i avtalet att en tvist aldrig uppstår. Med Unionen Egenföretagare kan du får hjälp att skriva korrekta och trygga avtal.
Kontakta Unionen
ANNONS
ANNONS
Senaste nytt
ANNONS
