E-handeln har revolutionerat sättet vi shoppar på, med bekvämlighet och flexibilitet som stora fördelar.
Digitalt snatteri: Nya fenomenet som inte borde vara möjligt
Julia Lundberg
Uppdaterad: 10 feb. 2025Publicerad: 10 feb. 2025
ANNONS
ANNONS
Mest läst i kategorin
Men samtidigt som branschen växer, uppstår nya utmaningar för butiker och varumärken.
En av de senaste trenderna innebär att vissa konsumenter utnyttjar kryphål i systemet för att få tillbaka pengar eller behålla varor utan att betala fullt pris.
Detta har lett till att företag nu vidtar åtgärder för att skydda sig.
Hur går det till?
“Wardrobing” innebär att en kund köper ett plagg, bär det en gång och sedan returnerar det för att få tillbaka sina pengar.
“Digital shoplifting” eller digitalt snatteri handlar om att beställa varor online och sedan påstå att de aldrig levererades, för att få en återbetalning samtidigt som de behåller varan.
Vissa använder även sin bank, där de bestrider köpet och får tillbaka pengarna trots att de faktiskt har mottagit varan.
ANNONS
Senaste nytt
Influencers driver digitalt snatteri
En av anledningarna till att dessa metoder blivit allt vanligare är ekonomiska svårigheter.
ANNONS
Med en stigande inflation och ökande levnadskostnader letar konsumenter efter sätt att spara pengar, förklarar Business Insider.
Samtidigt sprids trenden på sociala medier, där influencers marknadsför den som en “smart shoppingstrategi” snarare än som bedrägeri.
En undersökning från Socure visar att varannan amerikan i Generation Z och millenniegenerationen med en årsinkomst över 100 000 dollar har ägnat sig åt digitalt snatteri det senaste året
Svenska företag drabbade av IT-brott
Svenska företag har under de senaste åren blivit allt mer utsatta för cyberbrott, vilket har resulterat i betydande ekonomiska förluster.
Enligt en rapport från Stockholms Handelskammare uppgick den totala skadekostnaden orsakad av cyberangrepp mot svenska företag till cirka 30 miljarder kronor under 2021.
En undersökning genomförd av NordVPN visar att två tredjedelar av svenska internetanvändare har blivit utsatta för någon form av cyberbrott under de senaste två åren.
Dessa cyberbrott omfattar en rad olika metoder, inklusive nätfiske, ransomware och andra former av digitala bedrägerier.
För svenska företag innebär detta inte bara direkta ekonomiska förluster utan även skador på varumärkets rykte och förtroende hos kunder och partners.
ANNONS
Effekter som digitalt snatteri ger.
Butikerna slår tillbaka mot digitalt snatteri
För att bekämpa missbruk av returer har flera stora varumärken börjat införa nya regler.
Vissa företag sätter nu taggar på kläder som måste vara intakta vid retur, medan andra tar ut avgifter för frekventa returer.
Dessutom använder vissa bolag AI och dataanalys för att identifiera kunder som missbrukar systemet.
Klart står att e-handelsföretag behöver hitta en lösning på problemet, som drabbar försäljningen negativt.
Se även:
Eniga: “Förbjud Temu och Shein”. Dagens PS
Ensam tjuv stal lyx – för 137 miljoner. Dagens PS
ANNONS
Läs mer från Dagens PS - vårt nyhetsbrev är kostnadsfritt:
Julia Lundberg
Frilansskribent på Dagens PS sedan 2023 som bevakar mat, vin och krogar.
Julia Lundberg
Frilansskribent på Dagens PS sedan 2023 som bevakar mat, vin och krogar.
ANNONS
ANNONS
Senaste nytt
ANNONS