Amazon har ofta påstått att deras medarbetare är nöjda och glada. Nu menar flera anställda att vi borde vara något skeptiska till den datan.
Amazon: “Chefen mobbar sig till högre betyg”
Matilda Habbe
Uppdaterad: 13 juni 2024Publicerad: 13 juni 2024
ANNONS
Mest läst i kategorin
Amazon är, med sina 1,5 miljoner anställda, ett av världens största företag.
För att, enligt dem själva, förbättra arbetsmiljön genomför de dagliga enkätundersökningar bland sina anställda.
ANNONS
Problemet?
Många anställda ifrågasätter hur ärliga svaren faktiskt är.
Anonymitet under lupp
En av farhågorna bland Amazons anställda är bristen på verklig anonymitet i enkäterna.
Trots att företaget hävdar att svaren är konfidentiella och att resultaten endast visas för chefer, känner många medarbetare att cheferna ändå kan lista ut vem som svarat vad.
Medan Amazons talesperson Margaret Callahan, föga förvånande, menar att svaren självklart är högst konfidentiella, menar anställda att de små teamen – som ofta består av 3-4 personer – gör det väldigt lätt att identifiera individuella svar.
ANNONS
Senaste nytt
Påtryckningar och mobbing
ANNONS
Anonymiteten är dock inte det största problemet.
Ett antal anställda menar nämligen att cheferna försöker påverka enkätsvaren.
Vissa coachar sina medarbetare i hur de ska svara för förbättra chefens betyg, medan andra menar att cheferna kan gå så långt att de mobbar de anställda till bättre betyg.
“Snarare än att reflektera över varför hennes betyg är låga, mobbar vår chef oss regelbundet till att ge henne bättre betyg”, berättar en Amazon-anställd för Fortune.
Välmenande men ifrågasatt
Enkätsystemet går under namnet Connections, och är tänkt att vara ett verktyg för att snabbt identifiera och åtgärda problem inom företaget.
Amazon har använt datan från dessa enkäter för att bemöta kritik och visa upp en bild av nöjda medarbetare.
Grundaren Jeff Bezos hänvisade exempelvis till enkätresultat i sitt sista brev till aktieägarna som vd, i samband med diskussioner om fackliga initiativ.
Amazon svarar på kritiken
ANNONS
Amazon hävdar att de ständigt arbetar för att förbättra sina medarbetares arbetsmiljö och att feedbacken från Connections är en viktig del av detta arbete.
“Det strider mot företagets policy att chefer försöker påverka medarbetares svar, och medarbetare kan alltid välja att inte svara på Connections-frågorna om de så önskar”, säger Callahan till Fortune, och tillägger:
“Vi hör från den stora majoriteten av våra team att det är ett användbart verktyg, och de anekdoter som delades med oss här speglar inte de flestas erfarenheter”.
Läs också:
Chef stal miljoner från FB och Nike: “Som Robin Hood”. Dagens PS
Nu börjar Amazon sälja begagnat. Dagens PS
Läs mer från Dagens PS - vårt nyhetsbrev är kostnadsfritt:
Matilda Habbe
Bevakar i huvudsak privatekonomi och företagande.
Matilda Habbe
Bevakar i huvudsak privatekonomi och företagande.
ANNONS
Möt Sveriges främsta AI-experter
AI Unlocked är en koncentrerad halvdag där du möter fyra av Sveriges främsta AI-experter - för dig som vill lyfta dina affärer och gå från nyfiken till kunnig. Få 20 % rabatt med koden PSUnlocked.
Boka här
ANNONS
ANNONS
Senaste nytt
ANNONS
