ChatGPT – räddningen för Klarna?

Inflation, kriget i Ukraina, recession med stigande räntor. Problemen för Klarna är många, där både marknadsvärdet och vinsten har rasat medan bolaget har sparkat en stor andel av arbetsstyrkan. Snart kan dock problemen vändas till nya möjligheter för Klarna, med hjälp av AI, berättar Fortune.

ChatGPT kan vara räddaren i nöden

OpenAI har redan valt ut Klarna som ett av bolagen att använda ChatGPT på sina plattformar, för att se om tekniken fungerar. Projektet är något som Klarnas vd Sebastian Siemiatkowski ser fram emot. Siemiatkowski tror att AI kommer förändra vanliga människors liv, en linje han har varit inne på under många års tid. Klarna har redan börjat be konsumenter att dela sina personuppgifter med handlare för att få korrekt produktinriktning. Där kan ChatGPT skynda på den processen genom att hjälpa Klarna att snabbt skapa exakta profiler av miljontals människors shoppingvanor.

“Denna teknik tillåter oss att röra oss i en takt och skala som var otänkbar för några år sedan,” säger Siematkowski och tillägger:

“Jag har aldrig sett något liknande.”

Får kritik

Men fintechbolag som Klarna har redan innan AI-samarbete fått kritik för att de samlar in data om konsumenterna – som i slutändan kan få stora skuldberg när de inte kan betala av sina räkningar.

“Köp-nu-betala-senare-långivare kan samla utomordentligt detaljerad information om ditt köpbeteende, på ett sätt som traditionella kort inte kan,” har Rohit Chopra, chefen för U.S. Consumer Financial Protection Bureau, tidigare sagt.

Läs även: Klarna pressas med planer på kollektivavtal

Läs även: Klarna skär ner men vd fick 3,4 miljoner mer i lön