Dagens PS

Kundbetyg på banker överraskar expert

Scanias kommunikationsdirektör går till Swedbank. (Foto: TT)
Scanias kommunikationsdirektör går till Swedbank. (Foto: TT)
Ola Söderlund
Ola Söderlund
Uppdaterad: 30 sep. 2019Publicerad: 30 sep. 2019

“Det var förvånande, med avseende på allt som har hänt under våren”.

ANNONS

Mest läst i kategorin

Det säger Johan Parmler, vd på Svenskt Kvalitetsindex, till SvD då kunderna är förvånansvärt nöjda trots penningtvättsmisstankar och andra skandaler.

Varje år mäter Svenskt Kvalitetsindex, SKI, hur pass nöjda kunderna är i olika branscher.

Fortfarande skvalpar bankerna i botten jämfört med andra sektorer, men trots härvor med penningtvätt och andra skandaler är kundernas betyg alltså uppseendeväckande gott.

“Det är spännande att Swedbank inte har fått så mycket stryk, det beror nog på att de har gjort saker. De har tillsatt en ny vd, ordförande och ledning vilket visar att de har tagit problemen på allvar”, säger Johan Parmler till Svenska Dagbladet Näringsliv, som uppger att Swedbank emellertid hamnar längst ner i kundnöjdhet bland bankerna.

I topp placeras Länsförsäkringar Bank följt av Ica-banken och Sparbankerna.

Läs mer från Dagens PS - vårt nyhetsbrev är kostnadsfritt:
Ola Söderlund
Ola Söderlund

Utbildad journalist med 35 år i yrket och med erfarenhet från kvällspress, lokaltidningar, den kristna tidningen Dagen och Sveriges Radio. Bevakar i huvudsak börs- och finansmarknaden för Dagens PS. Har tidigare varit kriminalreporter, allmänreporter, nyhetschef på dåvarande Miljöaktuellt och chefredaktör för en branschtidning.

Ola Söderlund
Ola Söderlund

Utbildad journalist med 35 år i yrket och med erfarenhet från kvällspress, lokaltidningar, den kristna tidningen Dagen och Sveriges Radio. Bevakar i huvudsak börs- och finansmarknaden för Dagens PS. Har tidigare varit kriminalreporter, allmänreporter, nyhetschef på dåvarande Miljöaktuellt och chefredaktör för en branschtidning.

ANNONS
Jämför courtage

Compricer är Sveriges största jämförelsetjänst för privatekonomi. Klicka här för att jämföra courtage.

Jämför här
ANNONS
ANNONS

Senaste nytt

ANNONS
Spela klippet

Skärpta straff för olaglig finansiell verksamhet 

Nu ska finansbrott likställas med organiserad brottslighet. Det anser Ekobrottsmyndigheten, som kräver hårdare straff för brott på finansmarknaden. Se mer i videon ovan. Rikard Jermsten är nytillträdd generaldirektör och chef för Ekobrottsmyndigheten. Han anser att finansbrott är lika allvarliga som organiserad brottslighet. Därför behövs hårdare straff. MISSA INTE: Thedéens skarpa varning: Värre läge än 2020 […]