Kaoset på Arlanda: Ingen ersättning för missat flyg

De långa köer som uppstår på Arlanda beror på att Swedavia har haft svårt att anställa ny säkerhetspersonal efter pandemin. För att vara säker på att hinna med sitt flyg måste man vara ute i god tid, det rapporterar Sveriges Radio.

Köerna har gjort att flera resenärer missat sina flyg, men ansvaret för att komma i tid ligger på konsumenterna, det finns ingen ersättning att få för dem som missat sina flyg för att de inte hunnit igenom säkerhetskontrollen.

“Det är väldigt tydligt att det är kunden, alltid kundens eget ansvar att säkra att man är ute i så god tid som det kräver”, säger SAS Sveriges kommunikationschef Karin Nyman till Sveriges Radio.

Gabriella Hallberg, jurist och expert på reseförsäkringar hos Konsumenternas försäkringsbyrå, varnar för att det vanliga reseskyddet inte gäller om man missat sitt flyg på grund av köer till säkerhetskontrollen.

“Om du befinner dig på flygplatsen och du drabbas av säkerhetskontroll som tar väldigt lång tid, då anser man att det är konsumenten själv som inte har planerat sin resa”, säger hon till Sveriges Radio.

Hon tror att det kan komma nya försäkringar som tar sikte på det här specifika problemet, eftersom det finns en efterfrågan på det.

Vill du läsa de senaste nyheterna om ekonomi och företag? Så här enkelt får du vår kostnadsfria nyhetstjänst.

Läs mer: Personalbrist och högt restryck ger långa köer på Arlanda