IT-haveriet: Deltas rykte på spel – myndigheter utreder

Statlig utredning igång

Det har nu gått så långt att Transportdepartmentet i USA har satt igång en utredning för att få svar på varför Delta inte klarar av att lösa sina problem. Enligt AP sa ansvarig minister, Pete Buttigieg, att man kommer att undersöka “hur det kan vara så att Delta fortfarande ställer in flygningar dagar efter att andra flygbolag fungerar normalt igen.”

Under en presskonferens sa Buttigieg också att man skulle titta närmare på hur bolagets kundservice har fungerat. Enligt honom hade departementet tagit emot mer än 3 000 klagomål angående Delta.

Säkerhetsuppdatering gick snett

Som vi skrev om i förra veckan var det en felaktig säkerhetsuppdatering på torsdagkvällen som skapade en massiv driftstörning hos Microsoft. Den lamslog flygbolag och andra företag över hela världen.

Problemen ska dock inte ha börjat hos Microsoft, utan hos det globala cybersäkerhetsföretaget Crowdstrike. Något i uppdateringen var fel så Windowsdatorer drabbades av blå skärmar och hamnade i en återställningsloop.

Läs också:

Försenat flyg? Känn dina rättigheter – få ersättning. Dagens PS

Rekordmånga flyger – nu lyfter också flygbolagens vinster. Dagens PS