"Förtroendet för Nordnet har fått sig en rejäl törn"

“Attityden att det nästan var mitt fel”

“Men där var attityden nästan att det var mitt fel. Kundtjänst antydde att det kunde ha varit jag som hade varit slarvig med mitt lösenord. De menade att det var uteslutet att de hade något med läckan att göra”, berättar han i Svenska Dagbladet.

Han fick emellertid veta att det var från en dator i Hongkong som någon hade försökt komma in på hans konto, men detta misslyckades och Oscars pengar är kvar på kontot.

Han är ändå besviken på hur Nordnet skött debaclet och förväntar sig en ursäkt, men även ersättning för courtageavgifter han kommer få betala om han vill köpa tillbaka de aktier som har sålts.

Läs även: IT-strul: Bankkunder hade tillgång till varandras konton News55

Plötsligt kunde han handla för 10 miljoner

Under nätmäklarens haveri skedde nämligen en omfattande tvångsförsäljning av aktier och Nordnet har meddelat att kunder över hela Norden var drabbade av de tekniska problemen.

Danska Ekstrabladet uppger att kunder hos nätmäklaren fått access till andra kunder där det i vissa fall funnits över 10 miljoner kronor på kontot.

Detta upptäckte en man som loggade in på Nordnet och han konstaterar i en intervju med den danska tidningen att “antagligen” kunde ha gjort aktieaffärer för jättebeloppet.

Dock betonar mannen att han avstod från det då han inte är kriminell.

Nätmäklaren: Därför blev det fel

Nordnet hävdar att det var en mjukvarukomponent som gjorde att nätmäklarens tjänsten fungerade “bristfälligt”.

Det pinsamma haveriet pågick enligt Nordnet från strax efter klockan 11 till cirka 15.30 på tisdagen, men det Oscar berättar om att han blev kontaktad av nätmäklaren redan på måndagen ger en annan bild av verkligheten.

“Jag vill be om ursäkt till de kunder som har drabbats av dagens problem, och samtidigt försäkra dem om att vi har vidtagit åtgärder för att säkerställa att den här typen av problem inte ska kunna inträffa igen”, säger Lars-Åke Norling, vd på Nordnet, i en kommentar.

“Vet inte om jag kan lite på dem”

Finansinspektionen, som är tillsynsmyndighet när sådana här missöden sker, har kontakt med Nordnetmed anledning av det inträffade.

Oscar Skönneberg upplever att han får svårt att känna förtroende för Nordnet efter det som hänt.

“Jag vet faktiskt inte om jag kan lita på dem längre”, säger han till SvD.

Läs även: Nätmäklarnas kamp: Hagströmer ger tysk varning Dagens PS

Läs mer: Hemligheten bakom Nordnets tiodubbling: “Skin in the game” Realtid